- Wszystkie podane ceny na b2b są cenami zakupu netto
- Każdy zakup potwierdzony jest fakturą VAT, która dołączana jest do przesyłki
- Zamówienia można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu
- Towar dostępny w magazynie wysyłany jest najczęściej tego samego dnia, ewentualnie dnia następnego
- Wysyłka towaru realizowana jest przez firmę kurierską DPD
- Pokrywamy koszty wysyłki na terenie całego kraju , jeżeli zamówienie przekracza 700, 00 PLN netto, za przesyłkę poniżej tej wartości doliczamy do faktury kwotę 13,00 PLN netto
Reklamacje:
1. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie przez Kontrahenta czystego produktu.
2. Kontrahent zgłaszający reklamację konsumencką zobowiązany jest do dostarczenia na własny koszt reklamowanego towaru.
3. Domyślnym terminem zakończenia postępowania reklamacyjnego jest 14 dni roboczych od dnia doręczenia wadliwego towaru. Termin ten może ulec przedłużeniu w przypadku gdy naprawa wymaga współpracy z dostawcami zewnętrznymi.
4. Za rozpatrzenie reklamacji rozumie się naprawę produktu, wymianę na nowy produkt w sytuacji gdy naprawa nie jest możliwa lub wystawienie faktury korygującej.
Gwarancje:
1. Okres gwarancji na dostarczone produkty wynosi 12 miesięcy i jest liczony od daty sprzedaży. Podstawą zgłoszenia naprawy gwarancyjnej jest dokument zakupu.
2. W ramach gwarancji F.H. ADA zobowiązuje się względem Kontrahenta do usunięcia wad fizycznych lub do dostarczenia towaru wolnego od wad.
3. W celu skorzystania z gwarancji Kontrahent zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia F.H. ADA o wadzie towaru.
4. F.H. ADA oraz producent nie odpowiada za uszkodzenia lub zniszczenia towaru, które nastąpiły w wyniku niewłaściwego użytkowania np.: przekroczenia parametrów technicznych zalecanych przez producenta (temperatura prania, niewłaściwe pranie).
5. Odpowiedzialność F.H. ADA z tytułu wad towarów jest wyłączona, jeżeli Zamawiający lub klient końcowy we własnym zakresie dokonał próby ich usunięcia.
6. Naprawie gwarancyjnej nie podlegają uszkodzenia spowodowane normlanym zużyciem eksploatacyjnym.